Apple, davalardan bir türlü kurtulamıyor!

Apple’ın başı dertten kurtulmuyor. Şirket, bu kez de, MacBook Pro Touchbar modellerinde, bilinçli olarak hatalı ürün sattığı iddiasıyla davalık oldu. Macbook bilgisayarlarda yaşanan bu şikayet bir süredir gündeme geliyordu. Sorunun başlangıcı olarak, 2016 yılındaki Macbook Pro Touchbar modelleri karşımıza çıkıyor. Bu modellerde, büyük bir üretim ve hatası vardı. Ekran ile gövde arasında veri transferi sağlayan, şerit kablonun çok ince ve kısa olması da bu sorunu arttırıyordu. Macbook Pro ekranı açıldığında, kablo baskı görüyordu. Kablonun kısa oluşu da üzerinde fazladan gerginlik oluşturuyordu. Bu durumda, bilgisayar hasar görüş çalışamaz hale geliyordu. Ortaya çıkan bu dizayn hatası, başlarda ışık süzmesi, ekranda gidip gelmeler, ekran alt bölümünde parlaklık sorunları gibi problemlere sebep oluyordu. Sonunda ekran tamamen kullanılmaz hale geliyordu. Birçok kullanıcı, bu tarzda şikayetlerini sürekli olarak dile getiriyordu ancak Apple, o dönem kötü servis politikası uyguladı. Sonrasında ise sessizliği ve krizi yönetememesi, müşterilere 600 dolara varan tamir masraflarına sebep oldu. Sorunun sebebi kablonun ise yalnızca 6 dolar olduğunu belirtelim. Sorunlarına bir türlü çözüm bulamayan tüketiciler soluğu mahkemede aldı ve Apple’a gün geçtikçe birçok dava açıldı. Merak edilen nokta ise Apple'ın, git gide büyüyen bu krizin kaynağını, üretim aşamasındayken fark edip etmemesiydi. Bölge Savcısı yaptığı araştırmanın sonuçları, Apple’ın bu hatayı bilerek görmezden geldiğini ortaya koyar nitelikteydi. Bu durumun kanıtı olarak ise Apple Destek Birimi çalışanlarının konuyla ilgili geri dönüşlerde, sorunu ele alış şekli gösterildi. Tüm araştırmalar sonucunda hakim, Apple'ın sorunların üretim aşamasında farkında olduğuna ve bilerek satışa sunduğuna karar verdi. Bu konuyla ilgili Apple’ın akıbetinin ne olacağı henüz belli değil. Apple, her ne kadar 13 inç modeller için ekran değişimi programı başlatmış olsa bile 15 inç modelleri Apple servis programına dahil etmemişti. Bu davalara ek olarak, sürmekte olan bir de sorunlu klavye davası olduğunu da belirtelim.