Şirket, 2020 yılında İncognito modunu kullanan Chrome kullanıcılarının aktivitelerini takip etmekle suçlandığı bir dava ile karşılaştı. Google, davadan kurtulamayınca, başlangıçta 5 milyar dolarlık tazminat talep eden davayı kapatmaya karar verdi.
Davacılar, Google'ın Analytics ürünü, uygulamalar ve tarayıcı eklentileri gibi araçları kullanarak kullanıcıları izlediğini iddia etti. İncognito modunda birini takip ederek, şirket insanları, bilgilerini hangi konularda paylaşacaklarına kendilerinin karar verebilecekleri yanılsamasına düşürüyordu.
Dava davacıları, şirketin İncognito tarayıcı kullanımını reklam satmak ve web trafiğini takip etmek amacıyla izlediğini kanıtlayan Google yöneticileri arasındaki içsel e-postaları ortaya çıkardı. Bu, Google'ın yapabileceği bir şey gibi görünüyor. Reuters ve The Washington Post'un bildirdiğine göre, taraflar anlaşmanın detaylarını kamuoyuyla paylaşmadılar.