Vatandaşlar artık elektrik kesilmeden önce SMS ile bilgilendirilecek

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Fatih Dönmez, elektrik kesintileriyle ilgili yeni yaptığı açıklamada, hayata geçirilen yeni uygulamanın, planlı ve plansız elektrik kesintilerini vatandaşa SMS yoluyla bildirileceğini duyurdu. Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği'nin (ELDER) 9. Olağan Genel Kurulu’na katılan Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Fatih Dönmez, planlı ve plansız elektrik kesintilerine ilişkin önemli açıklamalarda bulundu. Paylaşılan bilgilere göre artık vatandaşlar bölgelerinde olabilecek herhangi bir kesintide SMS ile haberdar edilecek. Bakan Dönmez, nitelikli tüketici oranının artık %41 olduğuna dikkat çekerek,“Bunun %99’una yakın bir kısmını da sanayi ve ticarethane grubu oluşturuyor. Masken ve tarımsal sulamada bu oran oldukça düşük. Burada sizlerden kapsamlı bir iletişim kampanyasıyla daha fazla haneye ve tarımsal sulama abonesine ulaşmanızı bekliyoruz. Vatandaşlarla olan iletişimin artırılmasına yönelik bu yıl yeni bir uygulamayı da ilk defa hayata geçiriyoruz.” ifadelerini kullandı. Kesintilerle ilgili vatandaşların bilgilendirilmesi konusunda da şunları söyledi:  “Dağıtım şirketlerimiz planlı veya plansız kesintilerde, kesintinin etki alanındaki kullanıcıları SMS ile bilgilendirecek. Böylece vatandaşlarımız kesintinin saat kaçta başlayacağını ve nereleri etkileyeceğini önceden bilecek. Plan ve programını ona göre ayarlayacak. Böylece yaşanabilecek mağduriyetlerin de önünü almış olacağız.” Bakan Dönmez, dijitalleşme konusunda üç ana hedefleri olduğunu belirterek, “Birincisi, çağrı merkezi üzerinden yapılacak aboneliklerle ilgili. Artık burada ıslak imza olmadan kimlik teyidi ve sesli onayla bu işlem gerçekleştirilecek. İkincisi, tarife değişikliği ve tahliye talepleri de artık sesli onayla gerçekleştirilecek. Son husus da az önce bahsettiğim çalışma modeliyle ilgili.” dedi ve açıklamalarına devam etti: “Uzaktan çalışan personelimizin işlemlerin ne kadarını gerçekleştirebildiğini ve buna bağlı olarak bilişim altyapısının yeterliliğini ölçmeyi hedefliyoruz. Otomatik Sayaç Okuma Sisteminin yaygınlaşması da dijitalleşme başlığımızda önemli bir yer tutuyor. Uzaktan sayaç okuma oranımız tüketimin yüzde 48'ine ulaştı. Bu oranın artması maliyetlerin düşmesini, harcanan emek ve zamanın daha efektif kullanılmasını sağlayacak.”