Görüntülü aramalarda neden bağırarak konuşuruz?

Telefon görüşmelerinin aksine, konu görüntülü konuşmalar olduğunda nedense daha yüksek sesle konuşuruz. Peki bunun nedenini hiç merak ettiniz mi? Hollandalı bilim insanları merak etmiş. Hollanda'da yer alan Radbound Üniversitesi'nden araştırmacılar, özellikle son yıllarda iyice hayatımızda yer eden görüntülü konuşmalar ile ilgili ilginç bir soruya cevap aradı. Neden görüntülü konuşmalarda bağırarak konuşuyoruz? Guardian’da yer alan habere göre, görüntülü konuşmalar sırasında daha yüksek sesle konuşmamızın sebebi, genellikle video kalitesinin bozulması ve bunu telafi etmek için sesimizi yükseltmeyi denememiz. Aynı zamanda görüntü kalitesi bozulduğu sırada jestlerimizi de değiştiriyoruz. Royal Society Open Science dergisinde yayınlanan araştırmada bilim insanları, 20 çift katılımcı arasındaki görüntülü görüşmeleri analiz ettiklerini bildirdiler. Her bir çift katılımcı ayrı odalarda oturdu ve 40 dakika boyunca Zoom benzeri bir görüntülü görüşme üzerinden gündelik, senaryosuz bir şekilde birbirleriyle sohbet ettiler. Görüşme boyunca, videonun kalitesi mükemmel ile tamamen bulanık arasında 10 basamakta değişti, çiftlerin yarısı görüşme boyunca video kalitesinin arttığını ve yarısının kötüleştiğini gördü. Görüşme sırasında her adımdaki video kalitesi her iki katılımcı için de aynıydı. Video kalitesi bozulduğunda, katılımcıların başlangıçta kol ve vücut hareketlerini azalttığı, ancak kalite daha da kötüleştikçe daha fazla hareket ettikleri ortaya çıktı. Bununla birlikte, video kalitesi başlangıçta düştükçe hareket etme hızı, hızı ve boyutu arttı, ancak daha sonra bozuldukça azaldı.

"Bağlantınız zayıfsa jestlerinizi kullanın"

Araştırmanın başındaki isim Dr. James Trujillo ise jest kullanmanın kötü bir şey olmadığını düşünüyor. Trujillo, “Konuşurken yaptığımız jestler ve yüz ifadeleri gibi diğer görsel işaretler, nasıl iletişim kurduğumuzun gerçekten önemli ve bütünleşik yönleridir. Zoom bağlantınız size zayıf bir görüntü veriyorsa, hem konuşmanızı hem de jestlerinizi kullanmayı unutmayın” dedi. Trujillo, “Gürültü veya zayıf bir video bağlantısı gibi bir nedenle iletişimimiz kesintiye uğradığında konuşmamıza ve jestlerimize daha fazla çaba sarf etmemize yönelik genel bir eğilim var gibi görünüyor” diye ekledi.