TikTok, iddiaya göre moderatörlerin yalnızca bir saatlik öğle yemeği ve iki adet 15 dakikalık mola ile 12 saatlik vardiyalarda çalışmaya zorluyor. Şikayete göre, "İçeriğin çok büyük olması nedeniyle, içerik moderatörlerinin video başına 25 saniyeden fazla olmamasına ve aynı anda üç ila on videoyu aynı anda görüntülemesine izin veriliyor".
Facebook ve YouTube gibi diğer sosyal medya şirketleriyle birlikte TikTok, moderatörlerin çocuk istismarı ve diğer travmatik görüntülerle başa çıkmasına yardımcı olacak yeni yönergeler geliştirdi. Öneriler arasında şirketlerin moderatör vardiyalarını dört saat ile sınırlandırması ve psikolojik destek sağlaması yer almakta. Ancak davaya göre TikTok'un bu yönergeleri uygulayamadığı iddia edilmekte.
İçerik moderatörleri, sosyal medyada görünen grafik ve travmatik görüntülerin yükünü üstlenip kullanıcıların bu görüntüleri deneyimlemek zorunda kalmamasını sağlamakta. Büyük teknoloji firmaları için içerik moderatörleri sağlayan bir şirket, işin travma sonrası stres bozukluğuna (PTSD) neden olabileceğini bir onay formunda bile kabul etti. Bununla birlikte, sosyal medya şirketleri moderatörleri tarafından psikolojik tehlikeler göz önüne alındığında yeterince ödeme yapmamak ve yeterli zihinsel sağlık desteği sağlamamakla eleştirildi. Benzer bir dava 2018'de Facebook'a karşı açılmıştı.
Frazier, diğer Tiktok görüntüleyicilerini toplu davada temsil etmeyi umuyor ve psikolojik yaralanmalar için tazminat ve moderatörler için tıbbi destek amaçlı fon için mahkeme emri istemekte.
Editör: Megabayt Haber
